Informativa sui rimborsi

 

Ventoso ile Benzersiz Müşteri Memnuniyeti…

Sadece 2 YIL YASAL GARANTİ SÜRESİYLE SINIRLI OLMAKSIZIN; karşılaşabileceğiniz sorunlara Mutlu Müşteri Hattı ile HEMEN çözüm sunuyor, sizi detaylıca bilgilendiriyoruz.

Fark yaratan Ücretsiz Bakım Hizmetimizle, ürünün ne zaman satın alındığına bakmaksızın ve herhangi bir belge talep etmeksizin Merkez Servis İstasyonu’muza ulaştırdığınız Ventoso marka fön makinelerine bakıyor, temizliyor ve pırıl pırıl bir şekilde size geri gönderimini sağlıyoruz.

Bunun için tek yapmanız gereken Mutlu Müşteri Hattımızı aramak: 0541 289 88 90

Garanti ve İade Koşulları

14 günlük iade politikamız olduğundan ürününüzü aldıktan sonra iade talebinde bulunmak için 14 gününüz vardır.

İade edebilmeniz için, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani kullanılmamış ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir. 

Bir iade başlatmak için ventoso@enterdigital.net adresinden bizimle iletişime geçebilirsiniz. Lütfen iadelerin sitemizde yer alan  adresimize gönderilmesi gerektiğini unutmayın.

İadeniz kabul edilirse size bir iade kodu ve paketinizi nasıl ve nereye göndereceğinize dair talimatlar göndeririz. İade talebinde bulunulmadan tarafımıza gönderilen ürünler kabul edilmeyecektir. 

İadelerle ilgili tüm sorularınız için ventoso@enterdigital.net adresinden bizimle her zaman iletişime geçebilirsiniz.

Hasarlar ve sorunlar
Lütfen siparişinizi teslim aldığınızda inceleyin ve ürün kusurluysa, hasarlıysa veya elinize yanlış bir ürün ulaştıysa hemen bizimle iletişime geçin. Böylece sorunu değerlendirip düzeltebiliriz.

İstisnalar/iade edilemeyen ürünler
Ne yazık ki indirimdeki ürünler ve hediye kartları için iade kabul edemiyoruz.

Değişimler
İstediğiniz ürüne ulaşmanın en hızlı yolu, sahip olduğunuz ürünü iade etmek ve iade kabul edildikten sonra yeni ürün için ayrı bir satın alma işlemi yapmaktır.

Avrupa Birliği'ndeki 14 günlük cayma süresi
Yukarıda belirtilenlere karşın, ürünün Avrupa Birliği'ne gönderilmesi durumunda siparişinizi herhangi bir nedenle ve herhangi bir gerekçe göstermeksizin 14 gün içinde iptal veya iade etme hakkınız vardır. Yukarıda da belirtildiği gibi, ürününüzün size ulaştığı zamanki durumunda, yani kullanılmamış olması, etiketli ve orijinal ambalajında olması gerekir. Ayrıca, makbuza veya satın alma belgesine sahip olmanız gerekir.

Para iadeleri
İadenizi aldıktan ve inceledikten sonra sizi bilgilendiririz ve para iadesi talebinizin onaylanıp onaylanmadığını size bildiririz. Talebinizin kabul edilmesi halinde 10 iş günü içerisinde, orijinal ödeme yönteminize otomatik olarak para iadesi yapılır. Bankanızın veya kredi kartı şirketinizin para iadesini işlemesinin ve göndermesinin de biraz zaman alabileceğini lütfen unutmayın.
İadenizi onaylamamızın üzerinden 15 iş gününden fazla zaman geçtiyse lütfen ventoso@enterdigital.net adresinden bizimle iletişime geçin.