Domande frequenti

Ricorda: il periodo di garanzia legale di tutti i prodotti simili nel nostro paese è di 2 anni e puoi anche beneficiare del nostro servizio di manutenzione gratuito senza limiti.

Stiamo lavorando con la società Yurtiçi Kargo.

Offriamo sempre il servizio di spedizione gratuito.

Il marchio di quale paese è Ventoso?

I phon Ventoso sono iniziative e produzioni italiane e turche, e le loro pinze e piastre sono progettate in Corea e prodotte in Cina.

Tutti gli ordini effettuati prima delle 16:00 verranno spediti entro lo stesso giorno lavorativo. Gli ordini effettuati dopo le 16:00 vengono spediti immediatamente il giorno lavorativo successivo. Dopo che i prodotti sono stati consegnati al carico, dovrebbero essere nelle tue mani entro 1-3 giorni lavorativi.

SÌ. Puoi effettuare un ordine selezionando l'opzione Contrassegno nella sezione di pagamento. La società intermediaria addebita una commissione di riscossione di 10 TL per il pagamento in contanti.

Il pagamento con carta di credito non è disponibile alla porta. I pagamenti con carta di credito vengono effettuati attraverso il nostro sito web sicuro iyzico.

Per gli ordini che desideri annullare, puoi chiamare la nostra Happy Customer Line allo 0212 272 02 70 o inviare la tua richiesta come messaggio dalla sezione comunicazioni.

Per restituire i tuoi prodotti, puoi restituire i tuoi prodotti soddisfacendo le condizioni sulla nostra pagina di restituzione del prodotto.

Prima di spedire il prodotto, assicurati di imballarlo bene. Mettere i prodotti in una scatola adatta insieme a materiali protettivi come sacchetti a bolle d'aria e schiuma è il modo più sicuro per la spedizione.

Se desideri restituire il prodotto, puoi inviarcelo gratuitamente con il nostro codice corriere che ti comunicheremo. Per i servizi in garanzia le spese di spedizione saranno comunque gratuite.

A seconda dei processi e delle pratiche delle banche, potrebbero essere necessari in media 3 giorni prima che il rimborso si rifletta sulle carte di credito e di debito. Il costo del prodotto restituito verrà riportato nel tuo account come saldo positivo. Se hai pagato con l'ordine, insieme al rimborso verranno accreditate anche le spese di spedizione. Per informazioni dettagliate, puoi contattare la tua banca.

Ovviamente è possibile acquistare un prodotto diverso invece di un rimborso.

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Puoi leggere gli articoli correlati sulle nostre pagine del blog o ottenere supporto chiamando la nostra Happy Customer Line allo 0212 275 22 15. I nostri amici saranno felici di aiutarti con il prodotto adatto al tuo tipo di capelli e alle tue esigenze.

Sia la qualità e la durata dei nostri prodotti che gli standard di servizio che offriamo sono i motivi più importanti per cui molti dei nostri amici parrucchieri scelgono i nostri prodotti da molti anni.

È un obbligo legale per i siti di e-commerce disporre di un'infrastruttura sicura. Mentre il nostro sito Web è protetto da software di sicurezza, d'altra parte, i pagamenti vengono effettuati con l'infrastruttura di pagamento sicura iyzico autorizzata dal BRSA (Banking Supervision and Regulation Board) e i dati della tua carta di credito non sono accessibili da noi in alcun modo. Puoi trovare maggiori informazioni sui sistemi di pagamento iyzico dal link iyzico.

Puoi trovare i nostri prodotti nei negozi Boyner e Teknosa, soprattutto nei saloni di parrucchieri d'élite; Puoi anche ottenerlo da molti siti di e-commerce sicuri. Puoi vedere maggiori dettagli nella sezione punto vendita.