Domande frequenti

Ricorda: nel nostro Paese la garanzia legale per tutti i prodotti simili è di 2 anni, ma Ventoso offre una garanzia aggiuntiva di 3 anni per l'uso individuale.

Inoltre, puoi usufruire del nostro servizio di manutenzione gratuito senza alcuna restrizione.

Collaboriamo con la società Sürat Cargo.

Offriamo il servizio di spedizione gratuita per acquisti di determinate quantità.

Quale marca nazionale è Ventoso?

Gli asciugacapelli Ventoso sono un'iniziativa e una produzione italiana e turca, mentre i loro arricciacapelli e piastre sono progettati in Corea e prodotti in Cina.

Tutti gli ordini effettuati prima delle 16:00 verranno spediti il ​​giorno lavorativo stesso. Gli ordini effettuati dopo le 16:00 verranno spediti immediatamente il giorno lavorativo successivo. Una volta spediti, i prodotti dovrebbero essere consegnati entro 1-3 giorni lavorativi.

Purtroppo.

Per gli ordini che desideri annullare, puoi chiamare la nostra linea clienti soddisfatti al numero 0212 272 02 70 oppure inviare la tua richiesta tramite messaggio tramite la sezione contatti.

Per restituire i tuoi prodotti, puoi restituirli rispettando le condizioni indicate nella nostra pagina dedicata ai resi dei prodotti.

Prima della spedizione, assicurati di imballare correttamente il prodotto. Il modo più sicuro per spedire i tuoi articoli è inserirli in una scatola adatta con materiali protettivi come pluriball o schiuma.

Se desideri restituire un prodotto, puoi rispedircelo gratuitamente utilizzando il codice di spedizione che ti forniremo.

Se hai bisogno di assistenza, puoi inviarcela gratuitamente utilizzando il nostro codice di spedizione che ti comunicheremo.

Le spese di spedizione per i servizi in garanzia saranno comunque gratuite.

A seconda delle procedure e delle prassi bancarie, potrebbero essere necessari in media fino a tre giorni prima che i rimborsi vengano accreditati sulle carte di credito e di debito. Il costo del prodotto restituito verrà visualizzato come saldo positivo sul tuo conto. Se hai pagato l'articolo con il tuo ordine, anche le spese di spedizione verranno accreditate insieme al rimborso. Contatta la tua banca per maggiori informazioni.

Naturalmente è possibile acquistare un prodotto diverso anziché ottenere un rimborso.

Puoi leggere gli articoli pertinenti sulle nostre pagine del blog oppure ottenere assistenza chiamando la nostra linea clienti soddisfatti al numero 0212 275 22 15.

I nostri amici saranno lieti di aiutarti a trovare il prodotto più adatto al tuo tipo di capelli e alle tue esigenze.

Sia la qualità e la durevolezza dei nostri prodotti che gli standard di servizio che offriamo sono i motivi più importanti per cui molti dei nostri amici parrucchieri scelgono i nostri prodotti da molti anni.

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Puoi trovare i nostri prodotti nei Boyner Stores, in particolare nei saloni di parrucchieri più esclusivi, e puoi acquistarli anche su molti siti di e-commerce sicuri.